Termos e Condições do Restaurante Delivery

1. Introdução

Bem-vindo aos termos e condições do nosso serviço de entrega de alimentos. Ao utilizar nosso site ou aplicativo móvel e fazer um pedido, você concorda em cumprir e aceitar todos os termos e condições aqui presentes. Leia atentamente antes de prosseguir com o pedido.

1. Pedidos

2.1. Para fazer um pedido, você deve ter pelo menos 18 anos de idade ou estar acompanhado por um adulto responsável.

2.2. Ao fazer um pedido, você concorda em fornecer informações precisas, completas e atualizadas. O restaurante não se responsabiliza por problemas decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.

2.3. Reservamo-nos o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido a nosso critério, incluindo, mas não se limitando a, casos de indisponibilidade de produtos, impossibilidade de entrega no endereço fornecido ou suspeita de atividades fraudulentas.

1. Pagamento

3.1. Aceitamos os métodos de pagamento disponíveis no site ou aplicativo no momento do pedido. Você concorda em pagar o valor total do pedido, incluindo taxas e encargos aplicáveis.

3.2. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas o valor cobrado será aquele em vigor no momento do pedido.

1. Entrega

4.1. Faremos o possível para cumprir o horário de entrega estimado, mas não nos responsabilizamos por atrasos resultantes de circunstâncias imprevistas, como tráfego intenso, condições climáticas adversas ou eventos fora de nosso controle.

4.2. A entrega será feita no endereço fornecido no momento do pedido. Certifique-se de que as informações de entrega estejam corretas para garantir o recebimento adequado dos alimentos.

4.3. Se o entregador não conseguir entregar o pedido no endereço fornecido, tentará entrar em contato com o cliente. Se não for possível concluir a entrega, o pedido será considerado entregue e não haverá reembolso.

1. Cancelamento e Reembolso

5.1. Os pedidos podem ser cancelados ou modificados com antecedência, desde que a produção dos alimentos não tenha sido iniciada. Após esse ponto, não será possível fazer alterações no pedido.

5.2. Caso haja algum problema com o seu pedido (produtos danificados, itens ausentes etc.), entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas apropriadas. O reembolso ou reposição de produtos danificados ou ausentes será avaliado caso a caso.

1. Responsabilidade

6.1. Nosso restaurante se esforça para fornecer informações precisas sobre nossos produtos, incluindo ingredientes e alérgenos. No entanto, não podemos garantir a ausência completa de alérgenos cruzados ou outros componentes que possam causar reações alérgicas. É responsabilidade do cliente informar-se sobre os ingredientes e tomar as devidas precauções.

6.2. O restaurante não se responsabiliza por danos ou prejuízos decorrentes do uso indevido do nosso serviço ou da ingestão de nossos alimentos.

1. Política de Privacidade

7.1. As informações pessoais fornecidas ao fazer um pedido serão tratadas de acordo com nossa política de privacidade. Leia atentamente nossa política para entender como suas informações serão usadas e protegidas.

1. Alterações nos Termos e Condições

8.1. Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições a qualquer momento. Quaisquer alterações entrarão em vigor a partir do momento em que forem publicadas no site ou aplicativo.

Ao prosseguir com um pedido em nosso restaurante delivery, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes termos e condições. Caso não concorde com alguma parte destes termos, pedimos que não utilize nosso serviço de entrega de alimentos.